在公共交通中，視障乘客往往面臨諸多不便。然而，在宿松城市公交分公司，這樣的困境得到了溫暖地回應(yīng)。2024年6月4日上午，一段感人至深的暖心護(hù)送故事在宿松縣上演。
當(dāng)天，11路公交車司機(jī)葉愛(ài)花發(fā)現(xiàn)一名視障乘客獨(dú)自乘車，目的地是高鐵站。他立即將這位乘客安排到愛(ài)心座椅上，并詳細(xì)詢問(wèn)了下車地點(diǎn)，同時(shí)叮囑他坐穩(wěn)扶好。在得知乘客要乘坐高鐵前往安慶后，葉師傅決定為他提供全程的護(hù)送服務(wù)。
當(dāng)公交車抵達(dá)高鐵站時(shí)，葉師傅迅速跑到后門，提醒乘客注意臺(tái)階，并親自扶著他下車。隨后，他充當(dāng)了乘客的“眼睛”，引導(dǎo)他前往高鐵站候車廳，并幫助他購(gòu)買車票。在確認(rèn)與高鐵站乘務(wù)人員完成對(duì)接，告知對(duì)方這是一位需要特殊關(guān)照的視障乘客后，葉師傅才放心地返回駕駛室，繼續(xù)他的工作。
這位視障乘客對(duì)葉師傅的暖心舉動(dòng)表示了深深地感謝。而這樣的善舉，只是宿松公交公司日常服務(wù)中的一個(gè)縮影。該公司表示，將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)一線職工的培訓(xùn)和教育，提升服務(wù)質(zhì)量和乘客滿意度，讓每一位乘客都能感受到家的溫暖和關(guān)懷。
葉師傅的善舉不僅展現(xiàn)了公交司機(jī)的職業(yè)素養(yǎng)，更傳遞了社會(huì)的溫暖和正能量。讓我們?yōu)樗男袨辄c(diǎn)贊，同時(shí)也期待更多類似的善舉在社會(huì)的每個(gè)角落發(fā)生。
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