現(xiàn)在,隨著人們生活水平的提高,學(xué)車的人越來越多,這為駕校提供了一個很大的發(fā)展空間。
為了適應(yīng)駕培市場的快速發(fā)展,提高駕校學(xué)車合格率,今年以來,安慶汽運(yùn)駕校采取一系列措施來樹立從業(yè)人員的服務(wù)意識,提高教練員的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平,從而全面提高教學(xué)質(zhì)量。安慶汽運(yùn)駕校高水平的教學(xué)質(zhì)量,得得益于一支經(jīng)驗豐富的教學(xué)隊伍,F(xiàn)在的全新車40余輛,全部由資深教練員帶教,考試合格率保持在95%以上。安慶汽運(yùn)駕校以“全心全意為學(xué)員,讓學(xué)員完全滿意”為經(jīng)營理念和辦學(xué)思想,以“規(guī)范培訓(xùn),文明執(zhí)教、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔教學(xué)”的全新的教學(xué)理念,精湛的技藝為本。全心為學(xué)員服務(wù)。
安慶汽運(yùn)駕校舉辦了教練員崗位練兵,技能大比武活動,涌現(xiàn)出不少技能嫻熟、業(yè)務(wù)過硬的尖子能手。同時,實施教練員公開課評比和路訓(xùn)教學(xué)檢查制,狠抓教學(xué)過程的規(guī)范化。為了促進(jìn)廉潔教學(xué),杜絕教練員的吃拿卡要情況,安慶汽運(yùn)駕校制定《舉報獎勵制度》,有效地約束了教練員的行為。為提高安慶汽運(yùn)駕校教學(xué)質(zhì)量,駕校還認(rèn)真落實教練員信譽(yù)考核措施,每月征求學(xué)員的印象和各項記錄進(jìn)行綜合評價,結(jié)果公示在櫥窗內(nèi),以此促進(jìn)教練員的自律意識。安慶汽運(yùn)駕校并對全體教練員進(jìn)行了一周的繼續(xù)教育培訓(xùn),印發(fā)學(xué)習(xí)資料100份,舉辦專題講座5次,書面知識測試兩次。
安慶汽運(yùn)駕校把教練員的及格率出勤率廉正等各方面的表現(xiàn)與分配制度綜合起來進(jìn)行考評。這些年來,駕校領(lǐng)導(dǎo)一直狠抓教練員的一貫制培訓(xùn),努力提高教練員的教學(xué)水平和質(zhì)量,在安慶學(xué)車族中留下了良好的口碑,創(chuàng)出了安慶汽運(yùn)的牌子。
安慶汽運(yùn)駕校嚴(yán)格按照一人一車的訓(xùn)練方式對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn),教育廣大教練員樹立學(xué)為學(xué)員服務(wù)的意識,出現(xiàn)問題,用換位思考的方式想一想,力爭讓每位學(xué)車的學(xué)員都能滿意而歸。
此外,在正式上車與學(xué)員見面之前,每個教練都把自已的教練車從里到外收拾得干凈整潔,給學(xué)員提供舒適的練車環(huán)境,駕校還要求每個教練多使用禮貌用語、文明用語,營造一個和諧文明的教學(xué)氛圍。
通過以上一系列的活動與措施,教練員的服務(wù)態(tài)度、安慶汽運(yùn)駕校教學(xué)質(zhì)量得到全面提升,贏得了社會各界和廣大學(xué)員的一致好評。
(安慶汽運(yùn)駕校 供稿) |