開展班車定制客運服務 推動傳統(tǒng)客運轉型發(fā)展
公司召開全司班車定制客運調(diào)度會第一次會議
2022年10月10日下午，公司在四樓小會議室召開全司班車定制客運調(diào)度會第一次會議。公司黨委副書記、董事、總經(jīng)理馮定春，副總經(jīng)理劉臘華、市區(qū)定制客運籌備領導小組副組長及各客運單位分管負責人參加了會議。會議由公司副總經(jīng)理劉臘華主持。
會上，各單位結合實際情況，對定制客運發(fā)展環(huán)境、發(fā)展模式等進行了分析，梳理了前期開展的業(yè)務，討論了實際經(jīng)營中遇到的問題，總結了相關經(jīng)驗，明確了定制客運業(yè)務下一步的經(jīng)營思路和發(fā)展方向。會議就公司如何和網(wǎng)絡電子商務平臺合作，最大化發(fā)揮平臺資源和線路資源融合的發(fā)展優(yōu)勢進行了研討，提出了一系列合理化的建議和要求。
公司總經(jīng)理馮定春要求各客運分公司嚴格按照交通運輸部班車定制客運服務操作指南的六個方面環(huán)節(jié)、四個基礎條件，穩(wěn)步推進定制客運工作，成熟一個，推進一個。馮總對進一步推進定制客運業(yè)務的發(fā)展提出五點要求：一是要將定制客運的發(fā)展作為頭等大事對待，積極調(diào)整心態(tài)，抓好日常管理；二是及時找出定制客運發(fā)展的痛點、難點和堵點，有的放矢，找出解決問題的思路和方法；三是重新梳理定制客運業(yè)務流程，轉變經(jīng)營模式，明確各機構職責分工及相關管理責任；四是提升定制客運服務品質(zhì)，從出行產(chǎn)品設計、線上購票到線下出行感受等各個環(huán)節(jié)都要做到規(guī)范化服務，滿足旅客個性化、多樣化的出行需求，打造安慶汽運定制客運服務品牌；五是進一步加快定制客運融合發(fā)展步伐，推動公司班線業(yè)務轉型發(fā)展。
會議形成了公司定制客運調(diào)度會第一次會議紀要。
|
