3月15號(hào)早上,一位名叫王杰的旅客來(lái)到安慶汽車(chē)站客運(yùn)室,緊緊握住運(yùn)務(wù)科長(zhǎng)趙小紅的手,對(duì)車(chē)站工作人員幫自己找回遺落的行李包表示由衷的感謝。
原來(lái),在3月13號(hào),王杰的家人帶孩子乘坐下午6:10汽車(chē)到上海看病,在下車(chē)時(shí)不慎把一黑色行李包落到汽車(chē)上。等他們到達(dá)醫(yī)院時(shí)才發(fā)現(xiàn)。由于孩子的病歷在包里,他們十分著急。報(bào)著試試看的心理,王杰撥通車(chē)票后面號(hào)碼,趙小紅同志急忙聯(lián)系車(chē)主,得知客車(chē)駕駛員發(fā)現(xiàn)了遺落在車(chē)上的行李包,她要求駕駛員妥善保管,并很快與失主王杰取得了聯(lián)系。當(dāng)王杰趕到車(chē)站取回提包時(shí),激動(dòng)得當(dāng)場(chǎng)打電話向家人報(bào)喜:“安慶車(chē)站幫咱們把孩子的病歷找到了!
安慶汽車(chē)站幫旅客找行李,甚至幫旅客找走失的親人,這已經(jīng)是無(wú)數(shù)次了。當(dāng)旅客遇到困難的時(shí)候,安慶汽車(chē)站的員工真正把旅客作為親人去幫助,他們真誠(chéng)的服務(wù)為旅客解決的不僅是一次次的困難和問(wèn)題,送去的更是溫暖,用實(shí)際行動(dòng)踐行著全心全意服務(wù)旅客的承諾。
(安慶汽車(chē)站 彭 萍 供稿) |