今天陪老母親去太湖縣人民醫(yī)院看病,患者很多,環(huán)顧四周,首先映入眼簾的是墻上一副標(biāo)語“今天你微笑了嗎?”。接診的是內(nèi)科主任任醫(yī)生,她的微笑銓釋了那張標(biāo)語全部?jī)?nèi)涵。病人見到微笑,疼痛也會(huì)減輕。所以,微笑的魅力,有時(shí)遠(yuǎn)出意料之外。醫(yī)院實(shí)行微笑服務(wù)對(duì)病人尤加重要,它有利于病人的治療與康復(fù)。
我曾在車站工作,我們的服務(wù)對(duì)象是歸心似箭的乘客,他們的內(nèi)心或者憂愁,或者煩惱,也或者高興,也或者因?yàn)檎`班而憤怒。但我們寬容、仁愛、真誠(chéng)的始終如一的微笑,準(zhǔn)能讓他們心情好轉(zhuǎn)、忘卻憂愁、擺脫煩惱。處于陌生的環(huán)境,一個(gè)微笑,就能溶化所有不安。
人際關(guān)系有了芥蒂,看到一張微笑的臉,不愉快也就煙消云散了。生活中碰到艱難,一個(gè)鼓勵(lì)的微笑,困難窘迫彷佛有了轉(zhuǎn)圜的空間。沮喪的時(shí)候,一個(gè)理解的微笑,沉到谷底的心也就得到溫暖的慰藉了。
微笑更是舒展我們自己心情的一種極好方法,當(dāng)我們逐年累月養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣,我們就會(huì)感覺內(nèi)心充滿了喜悅,充滿了自信。微笑是世界上最美好而無聲的語言,她來源于心地的善良、寬容和無私,表現(xiàn)的是一種坦蕩和大度。
當(dāng)人生遇到挫折時(shí),微笑是成功的起點(diǎn);遇到煩惱時(shí),微笑是思想上的解脫;心情舒暢時(shí),微笑是愉悅的表現(xiàn)。
今天你微笑了嗎? |