近日,安慶公路客運(yùn)中心站不斷加大管理力度,著力提高規(guī)范化服務(wù)水平,努力改善衛(wèi)生環(huán)境,積極參與創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)。
為了展示對外窗口形象,安慶公路客運(yùn)中心站高度重視文明創(chuàng)建工作,站長專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。按照市文明委的部署要求,全面動(dòng)員車站的干部職工,統(tǒng)一思想,堅(jiān)定目標(biāo),凝聚力量,積極關(guān)心創(chuàng)建、參與創(chuàng)建,充分發(fā)揮每個(gè)干部職工在創(chuàng)建工作中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,努力為創(chuàng)建全國文明城市加分添彩。
為保證工作的扎實(shí)推進(jìn),中心站精心布署文明創(chuàng)建工作任務(wù)分解表,針對窗口行業(yè)的具體要求,定崗定塊分工負(fù)責(zé),確保文明創(chuàng)建工作有序進(jìn)行。
與此同時(shí),針對服務(wù)工作的特點(diǎn),對售票員、檢票員等站內(nèi)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范文明用語,使員工們熟記于心,表現(xiàn)于行,真正做到為旅客著想,讓旅客滿意,為創(chuàng)建文明城市助力加油。
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