隨著10月8日早上7點(diǎn)20分許2015年國慶“黃金周”發(fā)出的最后一趟加班車安全返場，標(biāo)志著太湖汽車站歷時(shí)七天的國慶“黃金周”運(yùn)輸工作順利落下帷幕。
道路客運(yùn)今年除繼續(xù)受高鐵、私家車和各種網(wǎng)絡(luò)拼車軟件的沖擊，加之太湖縣新成立的旅游客運(yùn)公司影響及后期連綿不斷的陰雨天氣等特點(diǎn)，大大增加了經(jīng)營壓力。為確保節(jié)日期間客運(yùn)生產(chǎn)安全有序，太湖汽車站通過“五到位”措施積極應(yīng)對(duì)：一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。節(jié)前太湖汽車站按照省市縣三級(jí)公司及交通主管部門文件要求積極開展隱患排查整治，通過對(duì)一些崗位安全主體責(zé)任落實(shí)不力的人員進(jìn)行處理，強(qiáng)化了全體站務(wù)人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。節(jié)日期間，主要領(lǐng)導(dǎo)更是親臨現(xiàn)場靠前指揮。二是組織保障到位。太湖汽車站密切與各經(jīng)營班組聯(lián)系，對(duì)旅客流量、流向作出科學(xué)預(yù)測(cè)，提前做好運(yùn)力配置、人員安排等籌備工作。三是措施落實(shí)到位。太湖汽車站及各分站根據(jù)旅客流量及時(shí)增設(shè)售票窗口、延長售票時(shí)間、提供免費(fèi)飲用水及暈車藥等便民工作。由于候車室面積較小高峰期間旅客較為擁擠，為防止踩踏等惡劣事件發(fā)生，車站積極與駐地武警和公安部門聯(lián)系，做好疏導(dǎo)維穩(wěn)工作。特別是前期一直困擾站務(wù)工作的攜童票及半票問題今年通過事先積極與各經(jīng)營班組溝通，宣傳國家有關(guān)法規(guī)，得到了有效解決，節(jié)日期間未出現(xiàn)旅客投訴事件。四是源頭安全管理到位。繼續(xù)加大“三品”檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，六不出站”及安全叮囑、安全告知制度，同時(shí)加大對(duì)旅客安全帶使用的督促，確保旅客走得及時(shí)和安全。五是服務(wù)宣傳到位。太湖汽車站節(jié)日期間為積極應(yīng)對(duì)日益激烈的市場競爭，充分發(fā)揮道路客運(yùn)點(diǎn)多面廣，靈活機(jī)動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，通過深入開展“微笑服務(wù)溫馨交通”活動(dòng)，優(yōu)化候乘環(huán)境，通過網(wǎng)站、微信等新媒體及時(shí)向社會(huì)發(fā)布班次信息，弘揚(yáng)全心全意為民服務(wù)的主旋律，向服務(wù)要效益。節(jié)日期間太湖汽車站好人好事5起，失物招領(lǐng)13起，廣播找人6起。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，節(jié)日期間，太湖汽車站共投入營運(yùn)客車170輛，發(fā)送旅客1.8萬人次，其中班線車輛100輛，站務(wù)營收較去年略有增長，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，也為2015年節(jié)日運(yùn)輸工作畫上了圓滿的句號(hào)。 |
