“人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛心，世界將會(huì)變成美好的人間…”
2015年7月10日的早晨，天空還飄著毛毛細(xì)雨，家住金神鎮(zhèn)的王大姐和86歲的老母親包車來到桐城客運(yùn)中心站坐車到上海，由于老母親年紀(jì)已高，行動(dòng)不便，還帶了不少行李，“怎么辦？”正在王大姐發(fā)愁很無助的的時(shí)候，服務(wù)臺(tái)工作人員何甜甜看到了售票廳門口的情景，她趕緊走到門外，來到王大姐的身邊說：“大姐，您們?nèi)ツ睦�？有什么需要幫忙的嗎？”王大姐看了她一眼沒理會(huì)，當(dāng)看到了她胸前的上崗證時(shí)，頓時(shí)眼睛一亮說：“我們是到上海滬太路汽車站的，我母親腿腳不好，還帶有許多行李，出門太不方便了”，何甜甜聽完后安慰說：“您別著急，我來幫您”，說完急忙回到服務(wù)臺(tái)推出輪椅輕扶老人坐下，老人用她那顫抖的手握住何甜甜的手說：“姑娘，謝謝你了，你真是好人，好人會(huì)有好報(bào)”，王大姐也激動(dòng)地說：“我家也有輪椅，攜帶很不方便，謝謝你了小妹妹，你們車站的服務(wù)真是太好了”，何甜甜推起輪椅帶她們來到候車廳12號(hào)檢票口候車，隨后幫她們買好了去上海滬太路站的車票。由于暑運(yùn)期間上海方向客流多，何甜甜跟旅客們說明情況后，讓老人優(yōu)先上了車。安置好老人坐下后，何甜甜放心地說：“再見，奶奶，祝你們一路平安”， 老人不舍地拉住她的手說：“小姑娘，今天真是辛苦你了，不是你的幫助，我們都不知道怎么才能坐上車，還是家里人好，好人還是多”， 王大姐再次對(duì)她表示了衷心地感謝。一句很樸實(shí)的話，讓何甜甜看到了自己的責(zé)任，更體會(huì)到了貼心服務(wù)的重要性，她微笑著說：“這是我們應(yīng)該的做的，也是我們份內(nèi)的事，換做我的同事都會(huì)去這樣去做”。
|
