為科學(xué)地謀劃2015年工作發(fā)展思路,12月18日,安慶公路客運(yùn)中心站召開了由全體管理人員參加的2015年度“新思路、新發(fā)展”--全年工作暨春運(yùn)工作務(wù)虛會(huì)。
會(huì)議由張旭光站長(zhǎng)主持,他強(qiáng)調(diào)作為一線窗口單位的管理者,綜合管理工作的重心一定要下沉,管理人員更要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。在談到明年工作思路時(shí),他提出了2015年目標(biāo)要求:一是要堅(jiān)持“規(guī)范”。以標(biāo)準(zhǔn)化車站建設(shè)為目標(biāo),全站職工共同努力,牢固樹立“服務(wù)第一”“旅客至上”的服務(wù)宗旨,深入開展“微笑服務(wù),溫馨交通”活動(dòng),向部級(jí)文明車站邁進(jìn);二是要講究“效率”。進(jìn)一步優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),建立評(píng)比激勵(lì)機(jī)制,促使每名工作人員充分挖掘自身潛力、提升工作效率;三是重點(diǎn)發(fā)展小件快運(yùn)、大龍山車站兩個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。合理配置使用現(xiàn)有的人力和物質(zhì)資源,挖掘經(jīng)濟(jì)潛力,為提高營(yíng)收做貢獻(xiàn);四是要強(qiáng)化“協(xié)作”。進(jìn)一步加大各科相互之間的協(xié)作力度,協(xié)同配合,凝聚合力,推動(dòng)車站整體管理水平向更高層次邁進(jìn)。
針對(duì)2015年高鐵的開通對(duì)安慶客運(yùn)市場(chǎng)的影響,就如何堵漏增收,如何加大車站的封閉管理,提升服務(wù)水平等問題,各科室負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)展開互動(dòng)交流,暢所欲言,直抒己見。會(huì)議氛圍坦誠(chéng)熱烈,收獲豐碩,達(dá)到如期效果。
(市客運(yùn)分公司 彭萍 供稿) |