桐城是座歷史悠久的文化古城，展現(xiàn)文都的精神文明風采是我們每個桐城人的義務和責任。車站是一座城市的文明窗口，窗口的形象往往會影響著人們對一座城市文明程度的評價，因此加強車站文明建設至關重要。
桐城公路客運中心站在創(chuàng)建省級文明示范站過程中一步一個腳印，隨處可見的溫馨提示，敞亮的候車大廳，干凈整潔的站內環(huán)境。如今，步入桐城公路客運中心站，頓感一股清爽的文明之風撲面而來，桐城公路客運中心站以更加嶄新的形象展示在旅客面前。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”,桐城公路客運中心站今天全新的面貌，離不開省、市公司領導及桐城市委、市政府的關心和支持，離不開車站全體員工和廣大旅客的共同努力。在創(chuàng)建省級文明示范車站的活動中，桐城公路客運中心站始終將強化自身管理作為首要工作，通過《道路運輸企業(yè)全面開展安全生產(chǎn)標準化建設工作》的要求，建立健全了服務質量監(jiān)督體系，專門成立了工作領導小組，開展了一系列整治活動，以優(yōu)質、高效誠信為目標，大力推行優(yōu)質服務。要求工作人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗，推行文明用語和普通話服務，做到服務規(guī)范、接待熱情、用語文明，力爭顧客滿意度達到98%以上。同時，桐城公路客運中心站要求員工圍繞“服務大眾，奉獻社會”、“心行相融，溫馨相伴”、“ 生命至上，安全為天”的企業(yè)理念，強化職業(yè)道德建設，進一步提高服務質量和工作責任心。為旅客營造衛(wèi)生、溫馨的出行環(huán)境。努力打造省級文明示范車站，迎接客運市場整合。
文明是一張具有豐富內涵的城市名片，是城市精神的濃縮。作為城市形象的前沿窗口，桐城公路客運中心站首當其沖要擔負起傳播文明，弘揚新風的責任。創(chuàng)建省級文明示范車站是桐城公路客運中心站的重大決策，作為承擔南來北往旅客運輸?shù)奈覀円恢闭J真貫徹執(zhí)行，為創(chuàng)建省文明示范車站作出不懈的努力，同時精彩彰顯桐城文都的精神文明風采。
