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回歸的風(fēng)箏(作者:桐客分公司 代澤燕)

 

    因種種原因,我請(qǐng)了一年假,在外漂了一年,在這一年里,感觸很多,外面的世界雖然很精彩,但我始終找不到自己的位置,每當(dāng)我看到窗外來來往往的人群,往返穿梭的車流,以及喧囂的城市,竟像突然間被屏蔽了一般,一切都好像與我無關(guān)。時(shí)間,如流沙,從我緊握的指縫間悄然流逝。反思這一年光陰中,我追逐的一直是虛無縹緲的東西,卻始終不曾擁有。不知不覺間,我忽略了曾經(jīng)奮力追求的理想和事業(yè)。成了一只沒有目標(biāo)的風(fēng)箏,飄蕩在他鄉(xiāng)的天空。我時(shí)時(shí)朝思暮想,渴望再回到我曾付出過青春年華,幫我成長(zhǎng)的單位----桐城客運(yùn)分公司!

    現(xiàn)在,我終于回來了,源著那根風(fēng)箏線,回到我熟悉的大家庭,不再漂泊。看到了比以前更寬敞、更明亮的候車大廳,看到了親如兄弟姐妹的同事,我的內(nèi)心是那么的安定,溫暖,我?guī)е活w感恩的心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定、寬容、接納,讓我能再次擁有這份工作。

    我工作的車站,那是一個(gè)社會(huì)的縮影,在這里,每天都在上演著一場(chǎng)又一場(chǎng)的相聚與別離,周而復(fù)始;在這里,我明白了,只要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工多一分關(guān)愛,同事之間多一分友愛,我們身邊的就會(huì)有一個(gè)和諧、愉悅的工作環(huán)境。

    我回來了,我要用實(shí)際行動(dòng)來證明我對(duì)這份工作的熱愛!它將是我終生要完成的事業(yè),也是我生活的保障和精神支柱!

    經(jīng)歷了這么多,讓我理解了,人不管是處在順境還是逆境中,都要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)像太陽,照到哪里哪里亮,而消極的心態(tài)像瘟疫,會(huì)給周圍的人帶來負(fù)面的情緒影響,可以說,一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為,決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事,每個(gè)人,不管是生活中還是工作中,都應(yīng)該擁有人生中的八大心態(tài):成就心態(tài),學(xué)習(xí)心態(tài),付出心態(tài),寬容心態(tài),平常心態(tài),樂觀心態(tài),自律心態(tài),感恩心態(tài),擁有了這八大心態(tài),就會(huì)讓我們內(nèi)心安定平和,笑看名利得失,淡看榮辱成敗,而其中的自律心態(tài)會(huì)約束自己遵守一定的規(guī)章制度,會(huì)督促自己干出一番不平凡的事業(yè)!

    如果說良好的心態(tài)決定人的行為,那良好的習(xí)慣則決定人的命運(yùn),俗話說:“習(xí)慣成自然”也就是說習(xí)慣會(huì)讓我們?cè)跓o人注意的時(shí)候依舊保持有一種品性,一種態(tài)度,我們是從事交通服務(wù)行業(yè)的站務(wù)人員,一定要養(yǎng)成售票窗口要熱情,安檢環(huán)節(jié)要認(rèn)真,檢票流程要規(guī)范,這些好的習(xí)慣養(yǎng)成了,會(huì)給旅客留下深刻的印象,讓他們的旅途舒心,放心!

    中心站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口,也代表城市的一個(gè)形象,特殊的工作性質(zhì)賦予站務(wù)員更多的使命。做為一名交通人,我們要時(shí)刻記住“微笑服務(wù),溫馨交通”這個(gè)宗旨,具備過硬的業(yè)務(wù)水平,熟悉客規(guī)和車站的營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí),展示高超的服務(wù)技能。做旅客的服務(wù)天使,把溫暖、細(xì)微、周到的服務(wù)帶給每一個(gè)人,用微笑和真情溝通交通人與旅客的心。把微笑送給每個(gè)旅客,把快樂灑向每個(gè)角落。以一顆菩提心,奏響曼妙的梵音。
 
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