7月3日下午,市客運分公司第一經營部接到一女生焦急打來的電話,說她坐開往常州的班車,在南京下車時,匆忙中把一筆記本電腦落在行李架上。工作人員接到電話后,先安撫她不用急,接著詳細問她坐在幾號座位上,電腦包什么顏色,電腦什么品牌,告訴她我們馬上和當班駕駛員聯(lián)系幫你尋找。工作人員聯(lián)系到了皖HA6675車當班駕駛員黃繼鴻師傅,此時客車還在高速路上行駛,為防止電腦被他人順手拿走,工作人員叮囑黃師傅將車安全停穩(wěn),馬上幫忙找一下筆記本電腦。稍后黃師傅反饋信息電腦找到了。工作人員又打電話告知失主,并約定時間帶上證件來經營部領取。
7月4日黃師傅回安慶,連忙將筆記本電腦交給了經營部,工作人員立即通知失主來領取失物。下午5點多鐘,失主委托朋友帶上證件領走電腦,并一個勁地說:“公車服務就是好,我們就是相信公車!
(市客運分公司 金芬 供稿) |