為提升中心站服務質(zhì)量，增強廣大職工服務意識及工作積極性和主動性，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務，中心站從2013年開始以微笑服務、文明用語、崗位職責履行情況為綜合評定依據(jù)，在一線員工中開展“服務之星”評選活動。通過每月評比“服務之星”，張貼服務之星相片，在職工中開展勞動競賽活動，樹立文明服務先進典型，倡導文明服務新風。
（市客運分公司 彭萍 供稿）
