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“我心中的汽運文化”征文稿: 我們一起努力 (作者:市客分公司第一經營部 朱蓉)

    “舊時光就是個美人,我們向前走了很遠,才回頭。

        站在舊時光里,我們什么都不能做,

        無法改變整件事的輪廓。

        所以猶如兩個回到童年的孩子,

        郁郁的握著畫筆,用盡全力地描繪,

        直到將畫筆穿透。

        總是闖禍,戳破了糊在窗欞上的花紙,

        逆著光線向晦暗的早年看去,

        投宿于不復存在的臂彎,

        向舊時光討一絲暖!

    在安慶龍眠山路上,安靜的建立著一座風帆一樣的建筑,它從開始的安靜到現在的逐漸繁華,它正漸漸發(fā)揮著它的作用,給這座歷史古城服務著,將一個個翹首回家的游子迎進來抑或送出去。

    從2005年首次提出整合搬遷城區(qū)車站、建設新客運中心站設想。到2007年10月,這座價值8000萬元的華東地區(qū)最大地市級公路客運中心站———安慶市公路客運中心站破土動工。到2010年1月30日,安慶公路客運中心站正式落成;同年9月的試運營。2012年5月18日正式登上歷史的舞臺。

    中心站的正式使用也意味著安慶汽車站的圓滿結束,這座坐落在市老城區(qū)面積約7平方公里的老汽車站,也正式結束了她的歷史使命。

    身為安慶人,我們爸爸媽媽這輩可能對老站更加有感情,作為最基本的交通出行方式,汽車站一直陪伴著他們成長,也有那么一批人,從年輕到年老,年復一年,把自己青春奉獻給了她,看著她設立之初的四輛簡易客車到鼎盛然后看著她一步步蒼老。

    而偉大的建筑后面一定有一群偉大的建筑人,車站的背后就有一群為其服務的工作者,和支撐他們的企業(yè)文化。

    2012年5月,<<安慶晚報>>報道了有關安慶汽車站搬遷問題,報道內容足足占了幾篇頁面,從安慶車站的歷史,寫到未來。從乘客對車站搬遷的不舍不便,寫到車站員工對老車站的懷念挽留。試問一個沒有文化沒有故事的企業(yè),又如何能像這樣大篇幅的被報道。

    我做為一個這個大企業(yè)下的一個分公司,安慶市客運分公司第一經營部下的一個乘務員,我一直為我的工作驕傲著。

    作為乘務員,我們日常的工作是隨車售票和幫助乘客解決問題。在龍年春運里,我們幫助車站檢票,那時候,車站還是老車站。人多環(huán)境差。我們就在檢票口檢票,驗票,點人數,簡單的回答乘客問題,幫幫眼神不好的老人找位子,偶爾也會去運管處開開行駛牌。這些就是我們四個人的工作項目,簡單卻要注重細節(jié)。檢票的時候不僅要看時間和目的地,還要認真的核對車次,值班的領導和當班的窗口站務員都認真的教我們怎么去看懂一張車票,他們告訴我們,因為春運期間,加班班次很多,相同時間相同窗口的情況也常有發(fā)生,所有這個時候一定要核實車次,加上春運期間,因為各種原因沒有電腦,我們并不知道當天班次乘客數是多少,站務員忙著跑去查人數,我們就上車點人數,周而復始,每天都在這小小的崗位上,迎來了一個個焦急出發(fā)的人,送走了一個個舒心啟程的人對于我們而言,這40天并不是繁忙的40天,但卻是非常有意義的40天。

    如今,我已經在這個崗位上已經工作了八個月了,八個月的時間,我學習了很多懂了很多,也聽說看到了很多感人的事情。遠到用生命保護車上24名乘客生命的英雄師傅吳斌,近到我們周圍的駕駛員師傅做的點點滴滴。將每個乘客安全送到站點,對不熟悉環(huán)境的乘客主動告之在哪坐車方便,哪里可以轉車比較快,對于包裹比較多的乘客主動幫助提拿,有些事他們做了半輩子了卻不厭其煩,也許我們都能從他們的臉上看到滄桑,但也能看到他們的認真。他們也會笑笑說,我們也想做個像吳斌一樣偉大的人,偉大就是從點點滴滴做起的。

    我們這個行業(yè)無論是逢年過節(jié)還是普通的周末,越是一般人享受舉家團聚的幸福時刻,越是我們客運公司最忙碌的季節(jié),也正是因為有了全體職工的辛勤勞動和敬業(yè)精神。才成全了千萬乘客和家人團聚的幸福歡樂。愛崗敬業(yè),保證服務質量,還需要有包容心,每天要面對各種各樣的乘客,幾乎都遇到過極難纏的情況。在某種情況下,包容心發(fā)揮了重大的作用,心里容得下個別乘客的無理取鬧,并不是遷就和無原則退讓,而是一種修煉,一種境界,更是對自己的有效保護。

    空閑時間,我們也會常常去看看公司的網站,了解公司的動態(tài),看看別的同事的精彩文章,學習別人的感人事跡,有時候我們也會熱淚盈眶,有時我們也會慷概激昂,是站在前線的每個職工,是維護車站安全衛(wèi)生的每個職工,是每個崗位的職工。是他們用他們的高度的執(zhí)行力,忠誠度和對乘客的熱情服務,來讓所有來過我們車站坐過我們車子的人了解到我們的企業(yè)是個多么了不起的地方。也正是這種態(tài)度、信念、使命,成就了我們的生命和事業(yè)的高度。

    即使,會有對老車站的不舍,但如今新的客運中心站全面投入運營后,客流量的不斷增長,我們將要看到的是一個新的風帆正揚帆起航,而我們也正要用我們自己的努力,去將工作中的點點滴滴做好,讓我們每個人都成為一個了不起的人,讓我們的企業(yè)越來越強大,讓我們的小崗位大事業(yè)更加燦爛,為此。我們一起努力。

 
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